DefiniciónEs un mensaje con texto fijo, aprobado antes por Meta, que te permite escribirle a un cliente fuera de la ventana de 24 horas. Puede llevar variables, como el nombre o una fecha.
Ejemplo: «Hola {{1}}, tu pedido {{2}} ya está listo para retirar.» Los `{{1}}` son variables que se completan al enviar.
Qué hay que saber
- Se manda a aprobación y Meta tarda de minutos a días.
- El texto no puede empezar ni terminar en una variable. Es el motivo más común de rechazo.
- Una vez aprobada, la usás las veces que quieras.
- Enviar una plantilla abre una conversación con costo, que cobra Meta.
Ver también
Actualizado el 31/07/2026.