DefiniciónEs la vía oficial de Meta para que un sistema —como Waló— envíe y reciba mensajes de WhatsApp en nombre de tu negocio. No es una app: no se instala ni se abre, funciona por detrás.
La app de WhatsApp Business que bajás del teléfono sirve para que una persona atienda desde un dispositivo. La API es otra cosa: es la puerta oficial que Meta abre para que un negocio conecte su número a un sistema y varias personas puedan atender a la vez, con historial, permisos y reportes.
Usar la API es lo que hace que tu número sea oficial ante Meta y no corra el riesgo de las soluciones que simulan un teléfono conectado.
No necesitás entender la API para usar Waló. La conexión la hacemos nosotros.
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Actualizado el 31/07/2026.