Precio, facturación, tu número, tu equipo y qué pasa si algo falla.
No. Waló se abre en el navegador y la parte técnica de la conexión la hacemos nosotros.
En la dirección de tu hub, del tipo tunegocio.walohub.com, cada uno con su usuario.
Por WhatsApp al +591 75431688, que es nuestro número oficial. Te responde una persona.
Sí. Cada hub tiene su propia base de datos y no se cruza con la de nadie.
Trabajamos con códigos de cortesía por tiempo limitado, para poder acompañar cada activación. Pedilo por WhatsApp.
En general sí. Lo revisamos con vos antes de conectarlo para evitar sorpresas.
No. En Bolivia funciona la coexistencia: el número queda conectado a Waló y podés seguir usándolo en el teléfono.
No. Siguen escribiendo al mismo número y todo les llega por WhatsApp como siempre.
La activación la hacemos el mismo día. Lo que puede demorar es la verificación del negocio en Meta, que es un trámite externo.
Sí. Cada número extra cuesta 99 Bs al mes y podés usarlos para separar áreas o sucursales.
La base son 199 Bs al mes e incluye 1 número de WhatsApp y 1 persona atendiendo. Cada persona extra cuesta 45, 42, 39, 36 y de la sexta en adelante 35 Bs. Cada número extra, 99 Bs.
No. Se paga mes a mes y podés dejarlo cuando quieras.
Con QR de pago móvil o transferencia. Subís el comprobante desde tu hub y la cuenta se activa al instante.
Sí. Te pedimos razón social y NIT en el alta. Si sos consumidor final, va tu nombre y tu CI.
Sí, subís o bajás números y personas desde tu hub y el precio se ajusta. Sin trámite ni penalidad.
Tenés unos días de gracia con la cuenta funcionando normal. Después queda en solo lectura —seguís viendo todo pero no podés responder— y más adelante se suspende. Tus conversaciones se guardan 90 días.
Las conversaciones que abre tu cliente no cuestan. Meta cobra solo las que iniciás vos con una plantilla, y te las cobra directo a tu cuenta, no a través de Waló.
Las que necesites. Cada una entra con su usuario y el precio se ajusta según cuántas sean.
Dos: Administrador, que configura el hub, conecta números y paga; y Agente, que atiende conversaciones.
Sí, cada conversación tiene dueño y queda registrado quién contestó qué.
Sí, son las notas internas. Quedan dentro de la conversación pero solo las ve tu equipo.