Waló convierte tu WhatsApp Business en un hub de atención: varias personas responden el mismo número desde la computadora, cada conversación tiene dueño y queda registrada. Para empezar necesitás un número de WhatsApp del negocio, una persona que lo administre y decidir cuántas van a atender.
Qué problema resuelve
Al principio un celular alcanza. Después empiezan a llegar más consultas de las que una persona puede contestar, el equipo trabaja con capturas y reenvíos, y nadie sabe qué chat quedó sin responder ni quién atendió a quién.
Waló no reemplaza a WhatsApp: lo ordena. Tu cliente sigue escribiendo al mismo número de siempre y no se entera de nada. Del lado tuyo, ese número pasa a vivir en una bandeja compartida donde tu equipo trabaja junto.
Qué necesitás antes de empezar
- Un número de WhatsApp del negocio. Puede ser el que ya usás. En Bolivia además podés seguir
usándolo en el celular con la app de WhatsApp Business.
- Una persona que administre. Es quien crea la cuenta, suma al resto del equipo y se ocupa del
pago. Después puede sumar más administradores.
- Saber cuántas personas van a atender. Es lo único que mueve el precio, junto con la cantidad
de números.
Qué no necesitás
- No necesitás saber de APIs ni de programación. La conexión del número la hacemos nosotros con
vos.
- No necesitás cambiar de número ni avisarle a tus clientes.
- No necesitás instalar nada. Waló se abre en el navegador, en la dirección de tu hub.
Preguntas sobre esto
No. Siguen escribiendo al mismo número y reciben las respuestas por WhatsApp como siempre.
Sí. En Bolivia funciona la coexistencia: el número queda conectado a Waló y a la vez seguís teniendo la app de WhatsApp Business en el teléfono.
La base son 199 Bs al mes e incluye 1 número y 1 persona. Cada persona extra cuesta 45, 42, 39, 36 y de la sexta en adelante 35 Bs; cada número extra, 99 Bs.