DefiniciónMeta clasifica cada plantilla en utilidad, marketing o autenticación. La categoría define para qué se puede usar y cuánto cobra Meta por esa conversación.
- Utilidad: acompaña algo que el cliente ya pidió —un pedido, un turno, un pago, un vencimiento—.
Es la más barata y la que se aprueba con menos vueltas.
- Marketing: promociones, novedades, reactivación. Cuesta más y Meta la mira con más lupa.
- Autenticación: códigos de verificación de un solo uso.
Poner una promoción disfrazada de utilidad es la forma más rápida de que te rechacen la plantilla y de que baje la calidad de tu número.
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Actualizado el 31/07/2026.