DefiniciónEs cuando sos vos quien le escribe primero al cliente, fuera de la ventana de 24 horas, usando una plantilla. Es el único caso en que Meta cobra, y te lo cobra directo a vos, no a Waló.
Las conversaciones que abre el cliente escribiéndote no tienen costo para vos.
Las que abrís vos —un recordatorio, un aviso de vencimiento, una promoción— se cobran según la categoría de la plantilla que uses. En Waló ves cuáles fueron iniciadas por el negocio, para que no te sorprenda la factura de Meta.
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Actualizado el 31/07/2026.